해설 보기
정답개인의 심리적 측면과 단기적 관점의 계획 수립을 강조한다는 설명으로, 장기적 관점을 특징으로 하는 전략적 인적자원관리와 정반대입니다.
핵심 개념
전략적 인적자원관리(SHRM) — 장기적 관점과 수직적·수평적 통합
전략적 인적자원관리는 조직의 전략목표 달성에 인사기능을 직접 연결시키는 접근입니다. 사람을 관리해야 할 비용이 아니라 조직성과를 만들어 내는 핵심자산으로 인식하고, 선발·교육훈련·평가·보상 같은 개별 기능을 따로 굴리지 않고 서로 연계시켜 전체 최적화를 추구합니다. 조직전략과 인사기능을 맞추는 수직적 정합성, 인사기능들 사이를 맞추는 수평적 정합성이 함께 강조됩니다. 무엇보다 시간 지평이 단기가 아니라 장기라는 점, 개인의 심리적 만족보다 조직 차원의 전략적 기여에 초점을 둔다는 점이 전통적 인사관리와 갈리는 결정적 지점이므로 이 대비를 기준으로 선지를 걸러내면 됩니다.
선지별 해설
①전략적 인적자원관리는 인적자원을 대체 가능한 생산요소가 아니라 조직목표 달성과 성과 제고를 이끄는 핵심자산·경쟁우위의 원천으로 봅니다. 자원기반이론과 맞닿는 기본 전제입니다.
②직무만족·동기부여 같은 개인의 심리적 측면과 단기적 계획을 강조하는 것은 인간관계론에 기반한 전통적 인사관리의 특징입니다. 전략적 인적자원관리는 조직 전체의 전략과 연계된 장기적 관점의 계획 수립을 강조하므로 이 선지가 옳지 않습니다.
③선발·교육훈련·성과관리 등 인사기능 간 연계(수평적 통합)와 조직전략과의 연계(수직적 통합)를 통해 부분 최적화가 아닌 전체 최적화를 추구하는 것이 전략적 인적자원관리의 핵심 특징입니다.
④조직의 전략목표와 구성원 개인의 비전·목표를 정합(alignment)시켜 같은 방향을 보게 만드는 과정이라는 서술은 전략적 인적자원관리의 정의에 정확히 부합합니다.
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정답조직을 둘러싼 환경이 불안정하고 불확실하다고 가정했다는 설명으로, 폐쇄체제를 전제한 고전적 조직이론과 배치됩니다.
핵심 개념
고전적 조직이론 — 공식구조·능률성·경제적 인간관, 그리고 폐쇄체제
고전적 조직이론은 테일러의 과학적 관리론, 귤릭·어윅의 행정관리론, 베버의 관료제론을 아우르는 흐름입니다. 조직을 목표달성을 위한 합리적 기계로 보고 공식적 구조·규칙·분업·계층제를 가장 중요한 변수로 다뤘습니다. 인간은 금전적 유인에 반응하는 합리적·경제적 존재(맥그리거의 X이론과 통함)로 전제했고, 능률성이라는 단일가치를 최고 기준으로 삼았습니다. 결정적으로 조직 외부 환경을 고려하지 않는 폐쇄체제 관점에 서 있어서, 환경의 불확실성을 전제하는 개방체제 이론(체제론·상황이론)과 정면으로 대비됩니다. 시험에서는 이 폐쇄체제 대 개방체제 구분이 거의 매번 정답 포인트가 됩니다.