해설 보기
정답제품(Product)의 구성요소로 보증(warranty)을 짝지은 것이 올바른 연결입니다.
핵심 개념
마케팅 믹스 4P와 각 P의 세부 구성요소
마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 마케팅 목표를 달성하기 위해 사용하는 통제 가능한 수단들의 조합으로, 매카시(McCarthy)가 제품(Product)·가격(Price)·유통(Place)·촉진(Promotion)의 4P로 정리한 것입니다. 제품에는 품질, 디자인, 특성, 브랜드, 포장, 크기, 보증, 사후서비스가 포함되고, 가격에는 정가, 할인, 공제, 지불기간, 신용조건이 들어갑니다. 유통에는 유통경로, 입지, 점포범위, 재고, 운송이, 촉진에는 광고, 인적판매, 판매촉진, PR이 속합니다. 이 문제는 각 P 아래에 어떤 세부 요소가 배치되는지를 정확히 아는지 묻고 있습니다. 특히 브랜드·포장·품질·보증은 모두 제품(Product) 요소라는 점이 핵심입니다.
선지별 해설
①보증은 품질·디자인·브랜드·포장·사후서비스와 함께 제품(Product) 요소에 속합니다. 소비자가 구매하는 편익 묶음의 일부로서 제품 의사결정에서 다루어지므로 올바르게 짝지어진 연결입니다.
②브랜드는 제품(Product)의 구성요소입니다. 가격(Price)에 속하는 것은 정가, 할인, 공제, 지불기간, 신용조건 등이므로 가격과 브랜드를 짝지은 것은 잘못된 연결입니다.
③포장 역시 제품(Product)의 구성요소입니다. 유통(Place)에 속하는 것은 유통경로, 입지, 점포 커버리지, 재고, 운송·물류 등이므로 유통과 포장을 연결한 것은 옳지 않습니다.
④품질은 제품(Product)의 대표적 구성요소입니다. 촉진(Promotion)에 속하는 것은 광고, 인적판매, 판매촉진, PR(홍보) 등이므로 촉진과 품질을 짝지은 것은 잘못되었습니다.
해설 보기
정답저성장·저점유율 사업인 개(dog)가 철수·청산·매각의 대상입니다.
핵심 개념
BCG 매트릭스의 사업부 유형별 전략
BCG 매트릭스는 세로축에 시장성장률, 가로축에 상대적 시장점유율을 놓고 전략적 사업단위(SBU)를 네 가지로 분류하는 포트폴리오 분석 기법입니다. 물음표(question mark)는 고성장·저점유로 육성 또는 철수를 선택해야 하는 사업, 별(star)은 고성장·고점유로 계속 투자해 육성할 사업, 현금젖소(cash cow)는 저성장·고점유로 현금을 회수해 다른 사업에 지원하는 유지·수확 대상 사업, 개(dog)는 저성장·저점유로 수익성도 성장성도 없어 철수·청산·매각의 대상이 되는 사업입니다. 이 문제는 시장철수 전략이 요구되는 사분면을 묻고 있으므로 개(dog)를 골라야 합니다.