해설 보기
정답데이터베이스 구축 - 서비스를 뒷받침하는 간접적(정보관리) 활동입니다.
핵심 개념
정보서비스의 기능 - 정보제공(직접적 활동)과 정보관리(간접적 활동)의 구분
정보서비스의 기능은 이용자와 직접 대면하여 정보를 전달하는 '정보제공(직접적) 활동'과, 이를 뒷받침하기 위해 배후에서 이루어지는 '정보관리(간접적) 활동'으로 나눌 수 있습니다. 정보제공에는 질문에 대한 해답 제공, 정보중재·정보중개, 안내 등이 포함되고, 정보관리에는 정보원 선정, 데이터베이스 구축, 색인·서지 작성 같은 준비 작업이 포함됩니다. 이 문제는 직접적 활동이 '아닌' 것을 찾는 유형입니다.
선지별 해설
①정보중재는 이용자와 정보원 사이에서 사서가 개입하여 정보를 연결해 주는 직접적 정보제공 활동이므로 정답이 아닙니다.
②질문과 해답은 이용자의 질의에 사서가 즉각 응답하는 전형적인 직접적 정보제공 활동이므로 정답이 아닙니다.
③데이터베이스 구축은 정보서비스를 제공하기 위한 사전 준비이자 정보관리에 속하는 간접적 활동이므로, 직접적 정보제공 활동이 아니어서 정답입니다.
④정보중개 역시 이용자가 필요로 하는 정보원과 이용자를 직접 연결해 주는 정보제공 활동이므로 정답이 아닙니다.
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정답디지털정보서비스 - 원격 이용자에게 온라인으로 전문지식과 정보원을 제공하는 서비스입니다.
핵심 개념
디지털정보서비스(디지털 참고서비스)의 개념
디지털정보서비스는 도서관이 물리적으로 방문하지 않는 원격 이용자에게 네트워크를 통해 사서와 주제전문가의 전문지식, 문헌정보, 인터넷 정보원, 주제 분야 경험 등을 제공하는 참고봉사입니다. 시간·공간의 제약 없이 온라인으로 질의응답과 정보중개가 이루어지는 것이 특징이며, 전통적 대면 참고서비스를 디지털 환경으로 확장한 형태입니다. 문제 지문의 '원격 이용자', '주제전문가', '인터넷 정보원'이라는 표현이 핵심 단서입니다.