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정답자유이론 - 와이어(Wyer)
핵심 개념
참고봉사 3대 이론과 제창 학자
정보서비스(참고봉사)의 제공 수준을 놓고 전통적으로 보수이론·중도이론·자유이론의 세 관점이 논의되어 왔습니다. 이 분류를 체계적으로 정리한 대표 학자가 와이어(J. I. Wyer)이며, 그는 이용자에게 최대한의 정보를 제공하고 교육까지 지향하는 자유이론(liberal theory)과 연결됩니다. 반면 맥콤스(McCombs)는 의제설정 이론의 커뮤니케이션 학자, 스포포드(Spofford)는 미국 의회도서관 사서로 참고봉사 이론가가 아닙니다. 이론과 학자를 바르게 연결한 선지를 골라야 합니다.
선지별 해설
①와이어는 참고봉사의 보수·중도·자유이론을 정리한 학자로, 최대한의 정보 제공과 교육적 봉사를 지향하는 자유이론과 연결되므로 바른 짝입니다.
②갈빈(Galvin)은 참고과정과 사례법 연구로 알려진 학자로 '교육이론'의 제창자로 보기 어렵습니다.
③맥콤스(McCombs)는 매스컴의 의제설정 이론을 제시한 커뮤니케이션 학자로 참고과정이론과는 무관합니다.
④스포포드(Spofford)는 미국 의회도서관장을 지낸 인물로 중도이론을 제창한 참고봉사 이론가가 아닙니다.
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정답QuestionPoint
핵심 개념
협력형 디지털참고서비스 QuestionPoint
미국 의회도서관(LC)과 OCLC가 합동으로 개발한 글로벌 협력형 디지털참고서비스는 QuestionPoint입니다. 이 서비스는 LC의 협력형 디지털정보서비스(CDRS) 시험 프로젝트와 '24/7 Reference' 협력체의 경험이 결합되어 만들어졌고, 2019년 Springshare가 OCLC로부터 인수하여 LibAnswers 플랫폼(LibAnswers+Social)에 통합했습니다. 이러한 개발 주체·연혁의 키워드가 QuestionPoint를 가리킵니다.