해설 보기
정답간호사 만족도는 관리 활동의 결과이므로 산출에 해당합니다.
핵심 개념
간호관리체계 모형 - 투입·과정·산출
간호관리를 하나의 개방체계로 보는 관리체계 모형은 투입, 전환과정, 산출, 피드백으로 구성됩니다. 투입(input)은 인력(간호사의 수·경험·기술), 물자, 자금, 시설, 정보, 환자 등 관리 활동에 들어가는 자원입니다. 전환과정(process)은 기획·조직·인사·지휘·통제의 관리과정과 실제 간호제공 활동을 말합니다. 산출(output)은 그 결과로 나타나는 간호의 질, 환자 만족도, 간호사 만족도, 이직률, 재원일수, 사고율, 사망률 등입니다. 각 요소가 어느 단계에 속하는지 구분하는 것이 핵심입니다.
선지별 해설
①환자 재원일수는 간호 활동의 결과로 나타나는 성과 지표이므로 투입이 아니라 산출에 해당합니다. 투입-재원일수로 짝지은 것은 옳지 않습니다.
②간호사의 경험은 인력이 갖춘 자원으로서 투입 요소입니다. 과정으로 분류한 것은 옳지 않습니다.
③직접 간호 시간은 실제 투입된 간호량의 결과 지표로 산출 요소로 분류하는 것이 일반적이어서, 과정과 짝지은 것은 옳지 않습니다.
④간호사 만족도는 관리 활동을 통해 얻어지는 결과이므로 산출 요소가 맞습니다. 산출-간호사 만족도로 옳게 짝지어 정답입니다.
해설 보기
정답분업·표준화, 성과급, 과학적 근로자 선발은 테일러의 과학적 관리론입니다.
핵심 개념
과학적 관리론 - 테일러의 능률 중심 관리
테일러(Taylor)의 과학적 관리론은 작업의 능률과 생산성 향상을 목표로 하는 고전적 관리이론입니다. 핵심은 시간·동작 연구를 통한 직무의 분업화·표준화·전문화, 과업 달성 정도에 따른 성과급(차별성과급) 제도 도입, 그리고 직무에 적합한 능력을 가진 근로자를 과학적으로 선발·훈련하는 것입니다. 노동자를 경제적 유인에 반응하는 존재로 보아 '경제인 가설'에 기반한다는 점이 특징입니다.
선지별 해설