해설 보기
정답간호사 만족도, 응급실 재방문율, 욕창발생률은 관리활동의 결과인 산출(output)에 해당합니다.
핵심 개념
간호관리체계 모형의 산출(output) 요소
간호관리체계 모형은 투입 - 변환과정 - 산출 - 피드백의 흐름으로 구성됩니다. 투입은 인력, 물자, 자금, 정보 등 자원이며, 변환과정은 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제의 관리활동입니다. 산출은 이러한 과정을 거쳐 나온 결과물로, 간호의 질, 환자 및 직원의 만족도, 재원일수, 이직률, 각종 간호 결과지표 등이 여기에 속합니다.
선지별 해설
①조정은 조직 구성요소 간 활동을 통합·조율하는 관리기능으로, 결과지표를 포괄하는 체계 요소가 아닙니다.
②투입은 인력, 물자, 자금, 시설, 정보 등 관리에 필요한 자원을 의미하며, 만족도나 발생률 같은 결과지표는 투입이 아닙니다.
③변환과정은 투입된 자원을 산출로 바꾸는 기획·조직·인사·지휘·통제 등의 관리활동으로, 제시된 결과지표와는 다릅니다.
④간호사 만족도, 응급실 재방문율, 환자의 욕창발생률은 모두 간호와 관리의 결과로 나타나는 성과지표이므로 산출(output)에 해당합니다.
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정답위원회·매트릭스·프로젝트 조직은 동태적 조직이지만, 라인-스태프 조직은 정태적 조직에 속합니다.
핵심 개념
정태적 조직과 동태적 조직의 구분
조직 유형은 정태적(전통적) 조직과 동태적(현대적·유기적) 조직으로 구분할 수 있습니다. 정태적 조직에는 라인 조직, 라인-스태프 조직, 직능 조직이 속하며 위계와 공식성이 강합니다. 동태적 조직에는 위원회 조직, 프로젝트 조직, 매트릭스 조직 등이 속하며 환경 변화에 유연하게 대응하는 임시적·수평적 특성을 가집니다.
선지별 해설